“去年‘雙十一’買的零食還沒吃完”——透視網(wǎng)絡消費背后的浪費
2014年 / 11月12日
在“雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn)中,杭州市民沈小丹收獲頗豐,這幾天她都將忙于收快遞、拆包裹,而去年“雙十一”剩下的幾包堅果,則被丟在了垃圾桶里。
“去年‘雙十一’促銷,買了一堆堅果放在辦公室,想著和同事一起吃很快能消滅,沒想到最后都過期了也沒吃完,都浪費了。”沈小丹說。
沈小丹的經(jīng)歷在當代中國許多網(wǎng)購者的身上都曾“上演”,面對各大電商持續(xù)多年的“雙十一”促銷活動,越來越多的網(wǎng)友摩拳擦掌加入購物狂歡。天貓官方微博上的數(shù)據(jù)顯示,2013年“雙十一”,交易額突破10億元耗時6分07秒,而今年僅耗時3分鐘,并在13時31分以362億元的交易額超過上年交易總額。
然而,在繁榮的消費狂歡背后,非理性購物、包裝運輸、以次充好等行為正在形成網(wǎng)購浪費,為資源浪費披上了省錢實惠的“外衣”。
“網(wǎng)購次數(shù)多了,總會買到不合適、不喜歡的商品,要么送人,要么閑置,要么扔掉。”在甘肅從事銀行工作的郝陽告訴記者,自己月均網(wǎng)絡消費約5000元,其中有近三成難以滿意,囿于退貨還要搭上往返郵費,這些“不滿意”的商品就成了“廢品”。
除了像郝陽這樣因為非理性購物造成浪費,記者采訪了解到,以“雙十一”為代表的網(wǎng)購熱潮使快遞包裹正在成為資源浪費和環(huán)境污染的“幫兇”。
在北京市民王倩的家里,記者看到許多大大小小的快遞箱堆放在進門的角落里,箱子里還有大量的氣泡布。“我常常拆一個包裹就要花5分鐘。”王倩說,由于網(wǎng)絡銷售行為日趨規(guī)范,許多網(wǎng)店會定制特色的包裝箱,并在箱內(nèi)填充大量塑料泡沫袋,此舉在減少長途運輸給商品帶來損耗的同時,也增加了包裝上的浪費。
長期關注網(wǎng)購浪費情況的中投顧問高級研究員任浩寧告訴記者,一單快遞包裝成本多在3元至8元之間,如果只是把它們當一次性物品利用,將造成大量浪費。
國家郵政局近日發(fā)布,截至10月20日,2014年全國規(guī)模以上快遞服務企業(yè)累計業(yè)務量已突破100億件“節(jié)點”,預計,今年“雙11”期間全國快件業(yè)務量將超過5億件。“按去年快遞總量90億件測算,僅包裝費用就達到10億元以上。”任浩寧說。
此外,山東大學社會學系教授王忠武認為,網(wǎng)絡消費中長期存在的部分商品以次充好、以假充真問題,也在浪費社會資源。“雙十一”前夕,質(zhì)檢總局從京東、天貓、亞馬遜等電商平臺企業(yè),抽取了359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務產(chǎn)品進行檢驗,268家企業(yè)生產(chǎn)的371批次產(chǎn)品合格,抽查合格率為73.9%。
“網(wǎng)購商品從制作到銷售,每一個環(huán)節(jié)都需要消耗人力、物力等資源,但一些不合格產(chǎn)品以次充好、以假充真銷售,既侵害了消費者權益,又造成了資源浪費。”王忠武說。
針對蓬勃的網(wǎng)絡消費帶來的浪費,受訪專家認為,應通過探索快遞包裝回收機制、樹立理性消費觀念等方式,引導網(wǎng)絡消費持續(xù)、健康發(fā)展。
任浩寧認為,前六家規(guī)模上百億的物流企業(yè)市場占比近80%,集中度較高,建議龍頭企業(yè)對包裝用紙、包裝費用占比、包裝參數(shù)等各項數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一標準并進行推廣,以此帶動整個行業(yè)盡可能形成規(guī)范,有利于探索快遞包裝回收機制。
而王忠武認為,要避免以“雙十一”為代表的網(wǎng)購狂歡帶來大量非理性消費,應加強自我控制力,在沖動購物之前,反復問自己“是否真的需要”,提醒自己支付的數(shù)額,并應養(yǎng)成記賬的習慣。
在保障網(wǎng)購商品質(zhì)量方面,質(zhì)檢總局已經(jīng)啟動了電子商務產(chǎn)品質(zhì)量提升行動,將解決一批影響電子商務產(chǎn)品質(zhì)量的突出問題,力爭到2016年底,使電子商務產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率提高10個百分點。
“反對浪費,從長遠來講,是為了支持更大范圍、更優(yōu)質(zhì)的消費。”王忠武說。